小泉です。
先日、我が家のキッチン（パナソニック製）にトラブルが。
ビルトイン食洗機に電源が入らなくなってしまったのです。
すぐにパナソニックへ連絡して修理の手配を。
2日後に担当者の方に見ていただき、10分ほどで電源が入りました。
原因は「パワー除菌ミストの工程の振動」で電源が切れてしまったらしい。
発振ボックスを交換してもらったのですが、ミストの時に切れてしまったのでミスト（残り7分）が終らないと、
修理が完了しないとのこと。
そこで担当の方は、
「私の時間が空いてしまうので、水栓金具を磨いても宜しいですか？」と。
当然、私は「お願いします」。。
メンテナンスや修理の方はいろんな方がいますが、
今回来ていただいた「ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ ｴｺｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ ﾃｸﾉｻｰﾋﾞｽ㈱」のＮさんは、
言葉使いや気遣い、スピードなど全て素晴しく、
そして、頼んでもいないのに「水栓の金具を磨いてくれるサービス」までやっていただきました。
サービスは会社単位ではなく担当者レベルの違いがあると思いますが、
私も「サービス精神に磨きをかける」家づくりを提案したいと思います。
